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    首頁 >> 幫助中心 >> 銷售服務與保證條款

    一、貨品驗收
    貨品到達客戶(甲方)指定的送貨地點后,客戶(甲方)合同簽訂人或指定貨品接收人需對物流公司配送的貨品當場開箱并進行驗收,產品驗收范圍包括:現場接收的貨品與合同內的訂貨產品性能是否相符、貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數量及配件數量是否缺失等?蛻簦追剑⿷苁战桓稌r處于受損狀態的包裹。其中,無論客戶(甲方)合同簽訂人或指定接收人在現場接收了貨品并在送貨單內簽字(如不是合同簽訂人或貨品指定接收人,但屬于貨品接收公司的員工或關聯工作公司員工在快遞單上對合同貨品進行了簽收,神威氣動(乙方)同樣視為客戶(甲方)已對所配送的貨品驗收合格且被神威氣動(乙方)接受),神威氣動(乙方)即視為客戶(甲方)對所配送的貨品驗收合格且被客戶(甲方)接受,神威氣動(乙方)將不再承擔除產品在使用過程中出現的質量問題以外的任何問題。如合同約定神威氣動(乙方)安裝人員需上門為對產品進行安裝調試,則貨物整體的驗收時間為安裝調試完畢當天(但貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數量及配件數量是否缺失的驗收應在貨品到達甲方指定的送貨地點當天完成),如客戶(甲方)在接受貨物當場不做驗收,視為驗收通過。神威氣動溫馨提示閣下:貨品接收人務必在簽收送貨單前當場檢查物流公司所配送的產品是否存在貨品故障,以減少由于未做充分檢查而造成的貨品損失。

    二、質保
    神威氣動(乙方)按照產品說明書內的質保條件及質保期對產品提供質保承諾(配件、耗材除外)。如質保期內合同貨品出現非人為因素所造成的貨品質量故障,神威氣動(乙方)提供免費維修;如質保期內若貨品出現非質量因素所造成的貨品損壞或質保期后若貨品發生損壞,在可修復的前提下,神威氣動(乙方)提供有償維修。

    三、售后退換貨
    1. 客戶(甲方)單方面原因導致的選型、購買數量等錯誤,造成的退換貨要求,將不被接受。
    2.關于換貨:合同貨品屬于訂制類產品、易耗品、一次性衛生用品、產品技術性能決定無法更換的產品不屬于可更換范圍內。


    3.關于退貨:如果客戶(甲方)所收到的貨品7天之內:
       1)非訂制類商品如由于質量原因導致無法使用,且無法通過技術維修恢復正常使用功能,客戶(甲方)有權要求神威氣動(乙方)退貨;
       2)訂制類商品如出現質量原因,神威氣動(乙方)提供后續維修,但不提供退貨服務。
    4.合同或者報價中的產品在質保期內發生因產品質量問題無法使用,客戶(甲方)有權要求將產品退回神威氣動(乙方)進行免費維修服務,神威氣動(乙方)不提供上門維修。非質保期內的維修需要另外收取維修費用。

    四、合同執行
    1、關于報價
    由神威氣動出具的報價單,且已經由內部流程簽審通過,在報價有效期內,客戶同意神威網站所示的《神威銷售服務與保證條款》中規定的內容,由客戶簽字回傳的報價單可以視為訂單。本合同同時默認如下條款成立:客戶(甲方)已授權其聯系人全權處理與神威氣動(乙方)的一切事宜,如由于客戶(甲方)授權(或委托)聯系人所產生的任何法律風險以及甲方與甲方公司聯系人之間的經濟糾紛,均與神威氣動(乙方)無關,如神威氣動(乙方)因此遭受損失,則該損失應由客戶(甲方)承擔。


    2、關于貨期
    神威氣動(乙方)應嚴格按照合同交貨期交貨。由于特殊原因需變更合同貨品的交貨期,變更方需提交貨品交貨期變更的書面說明,并交付合同另一方,在得到合同雙方書面確認并明確新的交貨期后,此變更成立(另一方不得不合理的拒絕)。如果神威氣動(乙方)遭遇不可抗拒的理由(如地震、戰爭、臺風、游行等不可抗力)或物流第三方公司配送過程中將產品遺失(物流公司出具證明并提供給客戶)等則不屬于遲交范疇。如遇廠家不能供貨(包括停產)及海關、商檢等第三方不可抗因素造成的不可供貨,合同將自動失效,且神威氣動(乙方)有責任及時通知客戶(甲方)并全額退還客戶(甲方)已支付的本合同款項,但神威氣動(乙方)為履行合同所發生的合理費用除外。非特殊原因的貨期延誤,在合同約定到貨期仍沒有到貨的情況下,神威氣動(乙方)從合同約定貨期后的第1個工作日起每天向甲方客戶(甲方)賠付延誤貨期產品金額的1‰,涉及晚貨期商品的賠付總金額不超過對應商品總額的2%。


    3、關于分批發貨
    在已約定分批交貨的情況下,每批交貨均應構成一個獨立的買賣,其條款應與整個買賣的條款基本相同,因而如發生任何一批或數批未交貨或交貨有瑕疵,不影響整個買賣或其它批次產品的交貨,客戶(甲方)無權主張解除或終止整個買賣。如果自約定之發貨日起10日內客戶(甲方)既未收到產品也未收到產品發票,則建議客戶(甲方)與神威氣動(乙方)聯絡。


    4、關于遲交貨款
    如果發生支付遲延或者未履行支付有關任何訂貨的任何數額時:
        (a) 神威氣動(乙方)有權遲延任何或全部將來的交貨,直到收到全部貨款;
        (b) 神威氣動(乙方)有權要求客戶(甲方)立即支付全部貨款,即使這些貨款應在后期支付;
        (c) 神威氣動(乙方)可以向客戶收取所欠貨款之滯納金(無論在訴訟前后)直到收到貨款,客戶(甲方)從合同約定回款日期后的第1個工作日起每天向神威氣動(乙方)賠付所欠貨款的1‰,總金額不超過所欠貨款總額的2%。
        (d) 客戶(甲方)應支付神威氣動(乙方)為追索該貨款而發生的任何或全部費用(包括但不限于訴訟費用、律師費、交通費等),神威氣動(乙方)并保留就公司損失進一步向客戶追索損失的權利。

    五、包裝說明
    由于包裝單位的限制,部分產品會采用神威氣動(乙方)的包裝箱。

    六、撤銷合同
    1、甲乙雙方應本著合約精神及誠信原則,嚴格遵守并履行合同,同時應盡最大努力避免違約情形出現。合同生效后,因神威氣動(乙方)單方原因導致無法執行合約,且不能提供廠家不能供貨(包括停產)及海關、商檢、運輸等第三方不可抗因素造成的不可供貨的書面證明,則神威氣動(乙方)需向客戶(甲方)支付一定的毀約賠償金,賠償金額為毀約產品金額的20%比例;客戶(甲方)出現單方面撤銷合同的行為,則客戶(甲方)需向神威氣動(乙方)支付一定的毀約賠償金,賠償金額為毀約產品金額的20%比例。
    2、根據雙方協約,要求甲方合同公司名稱,開具發票公司名稱以及打款公司名稱需要保持三方一致,如果合同公司和開發票公司不一致的情況,需要提供雙方有效的關聯證明,如不能提供的,神威氣動(乙方)有權終止合同,并要求客戶(甲方)賠償神威氣動(乙方)遭受的所有損失。

    七、貨物留存
    對于所有到庫產品,神威氣動(乙方)將及時通知客戶(甲方)并安排產品的發送。神威氣動(乙方)通知客戶(甲方)商品到庫后,神威氣動(乙方)最多為甲方保留15天的免費倉儲服務。超出15天起,超出天數將按每日1%對應合同貨款比例收取產品的倉儲服務費。此類產品的付費留貨服務最多延長至產品到庫后30天。對于所有已到庫商品,倉儲期如超出30天后客戶(甲方)仍要求產品在神威氣動(乙方)倉庫留存,神威氣動(乙方)將不再保存訂購產品為客戶(甲方)留存,且由此引起的庫存數量不足將全部由客戶(甲方)負責承擔,并不視為神威氣動(乙方)延遲交貨,神威氣動(乙方)不承擔任何責任。如客戶(甲方)因庫存不足為由要求神威氣動(乙方)撤銷合同,此合同將按客戶(甲方)單方面撤銷合同條款執行,且神威氣動(乙方)不承擔任何責任。

    八、產品信息
    神威氣動(乙方)可以對其所出具的產品目錄、銷售印刷品、網站產品信息其它文件和數據的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正,且以更正后的文件為準。神威氣動(乙方)對產品目錄、網站信息及該等文件和數據中的錯誤或遺漏不向客戶承擔任何責任。根據存貨量,客戶(甲方)可以訂購任意數量的產品;但當神威氣動(乙方)傾其存貨仍不能滿足訂單的情況下,神威氣動(乙方)可以酌情決定取消多余訂單,神威氣動(乙方)將退回適當款額。

    九、有限責任
    神威氣動(乙方)明確指出對后果性或附帶的損害不承擔任何責任。除了中國法律另有規定外,神威氣動(乙方)的責任限于并不得超過客戶支付的款項。

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